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Key

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Étapes

#PageDescription
1
  • Select your Sélectionner votre Projet support Project
  • Select the Issue Sélectionner le Type

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  • Complete required Compléter les informations
  • Choose the right Priority

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  • By selecting the Component, the system assigns to the right eVision resource.
  • Give a complete Description of the case
    • How To Reproduce (HTR) step by step is really efficient
  • In the Environment field, add all informations where the issue can be tested, such as :
    • Production
    • Account
    • Application #
    • Browser and version
  • Click CREATE > An email will be sent to all subscribers (participants in the issue)
    • The issue can be Edit after creation.
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  • Attach Files or Attach screenshot to show the context of the issuerequises
  • Choisir la bonne Priorité

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  • En sélectionnant le Composant, le système assigne à la ressource eVision appropriée.
  • Donner une Description complète du cas
    • Comment reproduire (HTR) pas à pas est très efficace
  • Dans le champ Environnement, ajouter toutes les informations où le cas peut être testé, par exemple :
    • Production
    • Compte utilisateur
    • # du dossier
    • Navigateur et version
  • Cliquer CRÉER > Un courriel sera envoyé à tous les souscrits (participants sur le cas)
    • Le cas peut être Modifié après la création.
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  • Joindre un fichier ou Attach screenshot (Joindre un imprimé-écran) pour démontrer le contexte du cas.