* Toutes les actions envoient un courriel aux souscrits (participants sur le cas).
Statuts
| # | Statut | Transitions (Prochaines étapes) |
|---|---|---|
| 1 |
Le cas est ouvert et prêt pour que l'assigné commence à travailler dessus. |
|
| 2 |
Ce cas est en cours de traitement par l'assigné. |
|
| 3 |
Le cas est résolu sur la machine locale du développeur et est prêt à être déployé dans l'environnement DEV. |
|
| 4 |
Le cas est en cours de vérification par le spécialiste AQ d'eVision. | Theses buttons are only available for eVision.
|
| 4 |
Le cas a été résolu dans l'environnement TEST (ou dans l'environnement PRE-PROD/SIMULATION, si le client a son propre environnement pour l'assurance qualité) par le développeur. Le client doit résoudre le cas s'il confirme que le cas est réglé après les tests. |
|
| 5 |
Le cas a été validé par le client dans l'environnement TEST (ou PRE-PROD/SIMULATION) et est prêt à être transféré dans l'environnement PROD. |
|
| 6 |
Le cas a été déployé dans l'environnement PROD. Le client doit fermer le cas s'il est résolu après le test. |
|
| 7 |
Une résolution a été prise et elle attend la vérification par le rapporteur. À partir de là, les cas sont soit rouverts, soit fermés. |
|
| 8 |
Ce cas a été résolu, mais la résolution a été jugée incorrecte. À partir de là, les cas sont marquée comme rouverts ou résolus. |
|
| 9 |
Le cas est considéré comme terminé, la résolution est correcte. Les cas qui ne sont pas fermés peuvent être rouverts. |
Transitions Screens
| # | Screen | Description |
|---|---|---|
| 1 |
|
|
| 2 |
|
|
| 3 |
|
|
| 4 |
|
|
