3- Notification pour relance

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Notification pour les relances

Ajouter les notifications de relance nécessaires. Celles-ci peuvent être planifiées à l'avance.

• Après chaque ajout, le tableau récapitulatif se met à jour.
  
  

AJOUTER UNE NOTIFICATION

-> Modèle

Choisir un modèle de notification pour relancer les demandeurs.

--> Rapport

Choisir parmi les différents rapports planifiés listés.

--> Dates de rappel

Le format de la saisie des dates est demandé selon la configuration si les rapports sont relatifs ou non à la date début de projet du demandeur.

Voir: Rapports de suivis

• Exemple:
  • Dossier X débute le 3 mars 2024 et Dossier Y débute le 15 avril 2024
  • Si on indique une date de rappel de 'date du projet + 59 jours',
  • Dossier X accèdera le 1 mai et Dossier Y accèdera le 13 juin

• Une procédure (job) est mise en place afin de faire une vérification à tous les jours l'envoi de notification de relance.  Cette procédure :
  • S’exécute, par défaut, aux 5 minutes
  • S’assure que le rapport n’est pas déjà transmis
  • Envoie une notification à la date/heure du rappel pour le dossier (une seule fois)
  • Traite les rappels ayant la même date et aussi les dates passées (dans le cas d'une panne quelconque)