Planifier les notifications pour relancer les demandeurs de transmettre leur rapport de suivi.
# | Action | Screen |
---|
1 | Espace administration / Programmes - Sélectionner le Programme
- Sélectionner ensuite la compétition
- Accéder à l'onglet 'Suivi'
|
|
2 | Notification pour les relances Ajouter les notifications de relance nécessaires. Celles-ci peuvent être planifiées à l'avance. - Après chaque ajout, le tableau récapitulatif se met à jour.
| |
3 | AJOUTER UNE NOTIFICATION -> Modèle Choisir un modèle de notification pour relancer les demandeurs. --> Rapport Choisir parmi les différents rapports planifiés listés. --> Dates de rappel La saisie de la date de rappel est demandée selon si on a configuré que les rapports sont relatifs ou non à la date début de projet du demandeur. Voir Rapports de suivis - Exemple:
- Dossier X débute le 3 mars 2024 et Dossier Y débute le 15 avril 2024
- Si on indique une date de rappel de 'date du projet + 59 jours',
- Dossier X accèdera le 1 mai et Dossier Y accèdera le 13 juin
- Une procédure (job) est mise en place afin de faire une vérification à tous les jours l'envoi de notification de relance. Cette procédure :
- S’exécute, par défaut, aux 5 minutes
- S’assure que le rapport n’est pas déjà transmis
- Envoie une notification à la date/heure du rappel pour le dossier (une seule fois)
- Traite les rappels ayant la même date et aussi les dates passées (dans le cas d'une panne quelconque)
| |